特定商取引法に基づく表記
「特定商取引法に関する法律」第１１条（通信販売についての広告）に基づき以下に明示いたします。
販売業者
株式会社CARTA
代表取締役 矢田部 美里
〒810-0044
福岡県福岡市中央区六本松１丁目３−１５CARTA
営業時間：10:00〜18:00
定休日：土日祝日
※電話番号については上記メールアドレス宛ご請求頂いた場合には遅延なく開示いたします。
※郵送による書面でのお問い合わせは承っておりません。
販売価格
販売価格は、商品ごとに表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
お支払い方法
下記の決済方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済
(Visa / Mastercard / American Express / JCB / Discover / Diners)
・ペイメント決済
(Shop Pay / Apple Pay / Google Pay )
・後払い決済
(あと払いPaidy)
・銀行振込
お支払い期限
・クレジットカード決済及びペイメント決済：ご利用のクレジットカード及びペイメント決済の締め日や契約・規約内容の定めによります。詳細は、ご利用のクレ ジットカード会社・ペイメント決済会社までお問い合わせください。
・代金引換払：商品引渡時
・銀行振込：ご注文確定後7日以内
領収書について
領収書発行ご希望の際は、下記CARTAお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。
領収書は電子領収書にて発行し、メールにてお送りさせていただきます。別途郵送での発行は行っておりません。予めご了承ください。
領収書の再発行は承っておりませんので、お客様ご自身で大切に保管お願いいたします。
商品の引渡時期（権利の移転時期）について
CARTAオフィシャルウェブストアでのご注文完了時点で売買契約が成立となります。ご注文完了後、ご注文とお支払いに関する確認メールをお届けいたします。在庫状況によりお品切れの場合は、お客様へメールにてご連絡いたします。
ご注文いただきました商品を発送後、お問い合せ送り状番号が記載されたEメールをお届けいたします。
配送状況は、こちらをご確認ください。
【佐川急便HP】 http://www.sagawa-exp.co.jp/
※弊社よりメールをお送りした時点では、まだサーバーに送り状のデータが反映されていない場合がございます。その場合はお手数をおかけしますが、時間をおいて再度アクセスしてください。
ご注文後３営業日以内にご注文いただいた商品を発送いたします。
天候や道路状況、配送手配の状況により前後する場合がございます。また、配送日数の目安は、ご注文完了から発送手配完了までの日数(１〜２営業日)を含めます。
北海道・沖縄・離島は商品のお届けまでに７営業日程度お時間をいただく場合がございます。
土日曜祝日は発送作業を行いません。
ご注文が集中した場合やイベント出展時、また休前日、日曜祝日、連休中、年末年始などにお預かりしたご注文は、発送までにお時間を要する場合がございます。予めご了承くださいませ。
最短でのお届けをご希望の場合は、日時指定をご入力せずにご注文下さい。
ただし、繁忙期などご注文が立て込む時期や、お受取日にご希望がある場合は、確実なお届けの為に日時指定いただくことをお勧めいたします。
指定日は、ご注文日から5日以降よりご指定いただけます。
発送はすべて福岡県からとなります。
送料について
送料：
税込20,000円以上のご購入で送料無料となります。
税込20,000円未満のご注文の場合の送料は以下となります。
北海道、沖縄、離島以外の地域：税込660円
北海道：税込880円
沖縄、離島：税込880円
配達エリア
日本国内のご住所にのみ発送が可能です。
予約注文
事前注文の場合、ご注文確定後にご注文とお支払いに関する確認メールが届きます。
商品は、該当商品発売日以降のお届けとなります。
お届けの際のご注意事項（受領拒否について)
万一、お届けした商品の受取拒否をされた場合、受取拒否された商品の発送および返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。
返品について
商品到着後７日以内であり、かつ、梱包未開封の場合に限り返品を承ります。
お届けした商品がご注文の商品と異なる場合や、破損・汚損がある場合は、お手数ではございますが商品到着後３０日以内にご連絡ください。お取り替え、またはお引き取りさせていただきます。 なお、商品到着後３０日を超えた返品は、商品にトラブルや不具合が発生した場合であっても、法律に別段の定めがある場合を除き、お受けできない場合がありますのでご了承ください。
お客様のご都合による返品の場合、送料はご負担いただきます。
下記に該当するものは、返品をお受けできませんのでご注意ください。
・お客様都合での返品受付期間（商品到着後7日以内）が経過した商品
・一度ご使用になった商品
・開封された商品
・商品タグ・値札・ラベルなどが切り離された商品
・パッケージ（袋・箱など）や付属品を紛失・破損した商品
・お客様のもとで、におい・傷・汚損が生じた商品
・CARTAオフィシャルウェブストア以外でご購入いただいた商品(弊社商品取り扱い店舗でお求めいただいた商品につきましては、取り扱い店舗へご相談ください。)
・事前の連絡なくご返送された商品
【返品手続き方法について】 →詳しくは商品の返品手続き方法についてをご覧ください。
返品の際の注意点
商品は未開封のまま、元のパッケージに入っている状態にてご返送ください。
ご注文いただいた全商品の返品の場合は、同梱させていただいた全てのサンプル・プレゼント商品・ギフト包装、段ボールなどの梱包資材につきましてもあわせてご返送いただきますようお願い申し上げます。
上記について受領が確認が出来ない場合は、恐れ入りますが返品を承ることができかねますので、何卒ご承知おきいただきますようお願いいたします。
交換について
商品到着後７日以内に限り、１回まで交換を承ります。ただし、往復にかかる送料はお客様負担でございます。
交換は返品商品と同額の商品、返品商品の価格を上回る場合は差額をお客様にご負担いただいたうえで受付いたします。
返品手続き方法について
お問い合わせフォームより【ご注文番号・ご注文様のお名前・商品名・返品、交換希望内容・返品、交換希望理由】をご記載いただきご連絡ください。フォームを送信いただいてから３営業日以内に、返品もしくは交換のご案内させていただきます。尚、夏季休暇・年末年始等の長期休業時は、ご案内にお時間を要する場合がございます。予めご了承くださいませ。
ご返品の際は、必ず追跡が可能な方法（ゆうパックや、ヤマト運輸・佐川急便等の宅配便など）にて、お送りいただきますようお願いいたします。
お客様都合による返品の場合、返送料はお客様ご負担（元払い）、ご注文と商品・数量が異なっていた場合、または商品不良がある場合は、弊社負担（着払い）にてご返送ください。
ご返品の発送の際は、宅配便等の伝票に、お問い合わせいただいた氏名・住所・電話番号を正確に、視認できるようにご記載の上、ご返送ください。
お問い合わせ情報と伝票記載情報が異なる場合、および情報が読み取れない場合は、お受け取りできないことがあります。また、その場合の送料は弊社で負担することはできません。
返金は、お客様からの返品商品受領後、お手続きを行います。
クレジットカード決済の場合：
返品商品受領後１４営業日以内に、購入時と同じクレジットカードへの返金処理を行います。ご利用のクレジットカード会社によって、同月の請求金額から返金額を差し引いて引き落としされる場合や、締日に請求後、翌月以降に返金される場合があります。
現金決済の場合：
返品商品受領後、約１カ月以内に、ご指定のご返金先振込口座へ返金処理いたします。
返送料の差額調整
元払いでの返送が必要な商品を着払いで返送した場合は、返金額から返送料が差し引かれます。
ご注文と商品・数量が異なっていた場合、または商品不良がある場合は、手数料(代引き手数料、銀行振込手数料)を含めて全額返金させていただきます。
キャンセルについて
商品発送前であればキャンセルを承ることは可能です。
お問い合わせフォームより【ご注文番号・お名前・商品名・注文キャンセル希望理由 】をご記載いただきご連絡ください。
キャンセルの処理が完了しましたら、ご注文キャンセルのお知らせメールをお届けいたします。発送後の注文キャンセルはできませんのでご注意ください。
販売数量の制限、販売の条件など
商品により、販売数量に制限があるものがございます。特別記載のない商品については、お客様の購入数量に制限は設けておりませんが、ご注文や配送の都合で購入を制限する場合があります。
ご質問がございましたら、下記お問い合わせ窓口よりお問い合わせください。
CARTAお問い合わせ窓口
（平日１０：００～１８：００ ※土日祝日除く）
contact@iroha-carta.com
